Kroatien - Dubrovnik 

Liebe Mitarbeiter von Ecker-Yachting!

Vorweg - um mich vorzustellen: Ich selbst habe bei Ihrer Firma noch nie gechartert, bin aber schon einige male mit einem Ecker-Boot gefahren. Einige Segeltörns habe ich mit Ihrem Stammkunden Dr. T. P. gemacht, ich war auch mit G. P. auf der Celox II (die nun bei Ihnen in Trogir verchartert wird) bei der Atlantiküberquerung 12/2009 dabei. Ich weiß also, das die Firma Ecker-Yachting sehr bemüht ist.

In der Woche vom 15.06.2011 bis 22.01.2011 fuhren wir - Skipper T. P. - mit der Sun Odyssey 54 "Toro del mar" - von Trogir nach Dubrovnik. Mein Pkw wurde von der Firma Lagermax von Trogir nach Dubrovnik gebracht.In Dubrovnik kamen wir am Dienstag abends an und natürlich suchte ich auch nach meinem PKW. Einmal ging ich um das Auto herum und stellte fest, dass das vordere Kennzeichen fehlte.

Ich wandte mich an Ihre Mitarbeiter im Ecker-Büro, die ich inzwischen schon bei der Schiffsübergabe kennen gelernt habe: Zuerst an Emanuel und dann an Karmela. Beide waren bestürzt - ihnen war nichts aufgefallen - und so sehr hilfsbereit, wie ich es nie erwartet hätte. Dass Ihre Mitarbeiter (ich kenne auch Milan von Trogir) nicht nur kompetent, sondern auch immer nett, freundlich und hilfsbereit sind, ist mir bekannt, aber die Hilfsbereitschaft von Karmela und Emanuel war wirklich ganz grandios.Beide - Karmela und Emanuel - fuhren nach ihrer Dienstzeit mit mir zur Poilzei nach Dubrovnik, zuerst zu einer Polizeistation, die sich als nicht zuständig erklärte, dann zu einem größeren Polizeibüro. Wir mussten eine Lösung finden, da ich - wir, wir waren zu zweit - mit dem PKW nach Österreich mussten. Bei der zweiten Polizeistation mussten wir länger warten, da der zur Ausstellung einer Bestätigung befugte Beamte nicht anwesend war, Karmela und Emanuel warteten geduldig mit meiner Frau und mir, Karmela konnte in einem anderen Fall als Übersetzerin einspringen und durch diese Hilfe waren die Beamten freundlich.

Ohne die Hilfe der beiden wäre es für mich viel schwieriger gewesen, eine Bestätigung von der Polizei zu bekommen, da ich nicht kroatisch spreche und die Polizisten kaum englisch konnten. Außerdem war die Bestürzung und das Engagement Ihrer Mitarbeiter über das Missgeschick derart beeindruckend, dass sie mir in meiner sorgenvollen Stimmung ganz wesentlich geholfen haben. Als Emanuel um ca 21:00 Uhr abends dann endlich von der Marina mit seinem Privat-PKW nach Hause fuhr, nahm er uns - meine Frau und mich - noch in das Zentrum von Dubrovnik mit und führte uns bis vor das Eingangstor.

Am Morgen des nächsten Tages brachte mir Emanuel ein Ersatzkennzeichen, das er aus einem Holzbrett angefertigt hatte. Ich war gerührt.

Ich gratuliere zu Ihren Mitarbeitern und bedanke mich nochmals auf diesem Wege für deren Mitgefühl, Hilfsbereitschaft und Engagement. Karmela hat sich inzwischen erkundigt, ob wir auch gut in Wien angekommen sind.

Mit ganz besonders freundlichen Grüßen!

Walter Juschitz